Persondatapolitik og cookies
Når du besøger vores website, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Du kan få en yderligere uddybelse af de enkelte punkter under ”Handelsbetingelser” her på vores website.
1. Generelt
1.1 Denne persondatapolitik beskriver, hvordan livello.dk ("vi", "os", "vores") håndterer dine personoplysninger, når du interagerer med os, fx gennem køb, henvendelser eller besøg på vores hjemmeside.
1.2 Politikken gælder for persondata, der indsamles i forbindelse med køb eller kontakt med vores kundeservice, besøg på vores hjemmeside, eller når du besøger en af vores fysiske butikker.
1.3 livello.dk er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Kontaktoplysninger findes i afsnit 8.
2. Hvilke oplysninger vi indsamler, formål og behandlingsgrundlag
2.1 Ved brug af vores hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside, registrerer vi automatisk oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse og adfærd på siden, fx hvilke sider du besøger og søgninger, du foretager.
Formål: At forbedre din oplevelse på siden og målrette markedsføring, fx via sociale medier eller søgemaskiner.
Retsgrundlag: EU’s Persondataforordning artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).
2.2 Ved køb eller kontakt
Når du handler hos os eller kontakter vores kundeservice, indsamler vi de oplysninger, du selv giver, såsom navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger og IP-adresse.
Formål: At gennemføre dit køb, levere dine varer og yde support. Vi bruger også oplysningerne til at overholde juridiske krav som bogføring.
Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1, litra b (aftaleopfyldelse), litra c (retlig forpligtelse) og litra f (legitim interesse).
2.3 Ved tilmelding til nyhedsbrev
Vi registrerer dit navn og e-mail, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
Formål: At sende dig nyheder og tilbud baseret på dine interesser.
Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).
2.4 Videoovervågning i fysiske butikker
I vores butik(ker) kan der være videoovervågning, hvilket vil fremgå af tydelig skiltning.
Formål: At forebygge og håndtere sikkerhedsmæssige hændelser som butikstyveri.
Retsgrundlag: Artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).
3. Videregivelse af oplysninger
3.1 For at levere dine varer kan vi dele dine oplysninger med fragtfirmaer som Danske Fragtmænd, GLS, Postnord, UPS og andre. Disse oplysninger omfatter navn, adresse, telefonnummer og leveringsinstruktioner.
3.2 Betalingsoplysninger behandles sikkert via vores betalingsudbyder og deles ikke direkte med os.
3.3 Videoovervågning kan videregives til myndighederne i tilfælde af efterforskning.
3.4 Vi samarbejder med eksterne partnere om markedsføring og drift af vores hjemmeside. Disse databehandlere er forpligtet til at håndtere oplysningerne fortroligt og kun i overensstemmelse med vores instrukser.
4. Dine rettigheder
4.1 Du har ret til:
At få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig.
At få urigtige oplysninger rettet.
At få slettet oplysninger, der ikke længere er nødvendige for vores formål.
At gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring.
At klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi ikke overholder reglerne.
5. Opbevaring og sletning
5.1 Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt:
Købsdata opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.
Data fra nyhedsbrev slettes ved afmelding.
Overvågningsoptagelser slettes automatisk efter 30 dage, medmindre de indgår i en konkret sag.
6. Sikkerhed
Vi anvender tekniske og organisatoriske tiltag for at sikre, at dine oplysninger ikke bliver misbrugt eller tilgås af uvedkommende. Kun medarbejdere med et arbejdsbetinget behov har adgang til dine data.
7. Aldersverifikation
For køb af alkohol kræves aldersverifikation gennem MitID. Verificeringen gemmes ikke som persondata, men alene som en bekræftelse af, at alderskravet er opfyldt.
8. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål til denne persondatapolitik, kan du kontakte os:
Livello ApS
CVR | 45193772
Herluf Trolles Vej 116E, 5220 Odense SØ
E-mail | livello@livello.dk
9. Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvis du sletter eller blokerer cookies, kan du risikere, at websitet ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
10. Opdateringer
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik løbende. Den gældende version findes altid på vores hjemmeside.